Organisationsprofil och styrning

ÄGARE

MTR Nordic är ett helägt dotterbolag till MTR Corporation Ltd (UK) i London och ingår i den Hongkong-baserade koncernen MTR Corporation Ltd. År 2000 noterades MTR Corporation Ltd på Hongkongs aktiebörs och fungerar sedan dess som ett självständigt börsnoterat bolag med 260 000 aktieägare, där staten Hongkong är majoritetsägare med 77 procent.

MTR Corporation Ltd har internationellt erkänd spetskompetens på samtliga områden inom konstruktion, drift och underhåll av spårbunden trafik och är tack vare detta en eftertraktad konsult världen över. Tunnelbanan i Hongkong hör till en av världens punktligaste – 99,9 procent – och mest effektiva tunnelbanor som dagligen transporterar 5,4 miljoner resenärer.

MTR Nordic äger bolagen MTR Tunnelbanan, MTR Pendeltågen, MTR Express och MTR Tech.

Ägarstruktur

ORGANISATION

Under 2016 bildades upplägget med den nordiska koncernen. Stabsfunktioner med uppdrag att stötta och tillhandahålla koncept och metoder till de olika affärsområdena för tunnelbanan, pendeltåget, MTR Express och MTR Tech ingår i MTR Nordic, fördelat på åtta avdelningar. Respektive affärsområde har en egen organisation med ansvar för planering, drift och underhåll av verksamheten.

Vd för MTR Nordic är Peter Viinapuu som tillsammans med direktörer för stabsavdelningarna och vd för affärsområdena utgör ledningsgruppen för MTR Nordic.

Stabsfunktioner samt ledningsgrupperna för affärsområdena (exkl. MTRX) finns vid MTR:s huvudkontor på Kungsholmen.

Den operativa verksamheten för tunnelbanan är uppdelad på de tre tunnelbanelinjerna fördelat på tre avdelningar.

Org karta

Avdelningsbeskrivning

MTR Nordic
	HR:	Ansvarar för att ta fram riktlinjer, processer och verktyg samt stödja affärsområdena inom rekrytering, kompetensutveckling, arbetsmiljö, personaladministration och lönehantering samt ger HR-stöd till ledarna.
	Operations:	Ansvarar för större trafikrelaterade projekt och är vår samarbetspart till Trafikförvaltningen vid den pågående ombyggnaden av tunnelbanans röda linje, som bland annat inkluderar ett nytt signalsystem och nya tåg. Projekt som leder till reducerad energianvändning leds även från denna avdelning. Vidare har man ett nära samarbetet med Trafikförvaltningens andra entreprenörer inom infrastruktur.
	Legal & Procurement:	Ansvarar för juridisk rådgivning, kontakt med externa jurister, försäkringsansvar och inköp. Är även ombud för Personuppgiftslagen (PUL).
	Finance:	Ansvarar för att ta fram riktlinjer, processer och verktyg samt stödja affärsområdena inom strategiplanering och budget, ekonomisk redovisning, uppföljning och analys. Ansvarar även för IT och riskhantering samt sammanhållningen av revisioner.
	Safety:	Ansvarar för att ta fram riktlinjer, processer och verktyg samt stödja affärsområdena inom trafiksäkerhet, elsäkerhet, brandsäkerhet, verksamhetsskydd och förvaltning av trafiktillstånd. Ansvarar även för trygghetssamordning och genomför säkerhetsutredningar.
	Communications:	Ansvarar för att ta fram riktlinjer, processer och verktyg samt stödja affärsområdena inom intern och extern kommunikation. Ansvarar även för pressjouren.
	Operational Excellence:	Ansvarar för att ta fram riktlinjer, processer och verktyg samt stödja affärsområdena inom verksamhetsutveckling, miljöarbete, evenemangshantering och hållbarhetsarbete. Avdelningen arbetar även med att identifiera och driva utvecklingsarbeten och stötta vid implementering, samt att i projektform genomföra större analyser. Inom avdelningen finns även ansvaret för WIT-konceptet och projektmodellen.
	Business development:	Ansvarar för utveckling av nya affärer.
MTR Tunnelbanan
	Finance:	Ansvarar för strategiplanering och budget, ekonomisk redovisning, uppföljning och analys.
	Safety:	Ansvarar övergripande för trafiksäkerhet, elsäkerhet, brandsäkerhet, verksamhetsskydd, trygghet och förvaltning av trafiktillstånd. Genomför även säkerhetsutredningar.
	HR:	Ansvarar för rekrytering, kompetensutveckling, arbetsmiljö, personaladministration, förhandling och skolinformation samt HR-stöd till ledarna.
	Programs and planning:	Ansvarar för produktions- och tjänsteplanering, personalplanering såväl på kort som på lång sikt, trafikplanering samt för strategisk planering och samordning av bolagets stora projekt och initiativ.
	Project management & management co-ordination:	Ansvarar för projekt som sträcker sig över flera områden eller avdelningar, eller projekt som är av en större dignitet inom en avdelning. Ansvarar även för koordinering av ledningsgruppsaktiviteter.
	Communications:	Ansvarar för intern och extern kommunikation inom verksamheten.
	Customer service: inom Station	Ansvarar för kundservic inom hela tunnelbanan – service för att tillgodose resenärernas behov, biljettförsäljning och service vid spärrlinjen. Ansvarar även för hittegodshantering och övergripande trafikinformation inom tunnelbaneverksamheten.
	Facility management: inom Station	Ansvarar för planering, ledning och utveckling av infrastrukturanläggningar (facility management) inom tunnelbanan samt för alla hyreskontrakt inom MTR Nordic-koncernen. Ansvarar även för lokalvård på tunnelbanestationerna och vårt Servicecenter.
	Traffic:	Ansvarar för drift av tågen och korttidsplanering för bemanning av tunneltågförare. Ansvarar även för att leda trafiken vilket sker genom de tre trafikledningscentralerna (TLC) som styr tågsignalerna, bestämmer hastighetsbegränsningar och har en övergripande bild över linjens alla tåg. Vid störningar i trafiken styr TLC utryckningar samt har kontakt med polis, ambulans och brandkår.
	Fleet (MTR Tech):	Ansvarar för att planera och utföra fordonsunderhåll samt andra depåtjänster. Detta inkluderar löpande kontroller av fordon, städning i fordon och iordningställande av fordon innan de tas i drift. Ansvarar även för bevarande av värdet och den tekniska livslängden på fordon, utrustning och annan egendom som Trafikförvaltningen tillhandahåller.

STYRELSERNAS OBEROENDE OCH PÅVERKAN

Medarbetare kan ge rekommendationer till bolagsledningarna via exempelvis utvecklingssamtal, arbetsplatsträffar och förbättringsförslag. I MTR Nordics styrelse företräds medarbetarna av utsedda arbetstagarrepresentanter.

Under 2016 såg sammansättningen av styrelserna för de olika affärsområdena ut enligt följande:

Styrelsen för MTR Nordic bestod under 2016 av sex ledamöter:

en representant från MTR i Hongkong
två representanter från MTR i London
vd för MTR Nordic
två arbetstagarrepresentanter från MTR Nordic koncernen

Styrelsen för MTR Tunnelbanan bestod under 2016 av tre ledamöter:

två representanter från MTR Nordic
vd för MTR Nordic

Styrelsen för MTR Tech bestod under 2016 av fyra ledamöter:

två representanter från MTR Nordic
vd för MTR Nordic
vd för MTR Tech

Styrelseordförande i MTR Nordic var Jeremy Long, vd för MTR Corporation Ltd (UK). Styrelseordförande för MTR Tunnelbanan och MTR Tech var Peter Viinapuu, vd MTR Nordic.

UPPDRAGSGIVARE OCH SAMARBETSPARTNER

Trafikförvaltningen

Trafikförvaltningen i Stockholms läns landsting har det övergripande ansvaret för SL-trafiken som är samlingsnamnet och varumärket för den upphandlade allmänna kollektivtrafiken på land i Stockholms län. Trafikförvaltningen ansvarar även för kollektivtrafik till sjöss och för särskild kollektivtrafik. Trafiken bedrivs av företag som Trafikförvaltningen handlar upp på en fri och konkurrensutsatt marknad. Förvaltningen agerar som expert på att övergripande planera, beställa och följa upp trafiken samt att underhålla och förnya infrastrukturen. De upphandlade trafikentreprenörerna ansvarar för detaljplanering, drift av trafiken och möte med resenärerna. Varje dag reser över 800 000 resenärer med den allmänna kollektivtrafiken, det vill säga resor med tunnelbana, bussar, pendeltåg och lokalbanor. SL-trafikens kostnader finansieras främst via landstingsskatten och biljettintäkter. För MTR är uppdragsgivaren Trafikförvaltningen även en mycket betydelsefull samarbetspartner eftersom:

Trafikförvaltningen äger och underhåller alla anläggningar kopplade till tunnelbanan, det vill säga stationer, depåer, verkstad, strömförsörjning, signalsystem, spår och vagnar. MTR Tunnelbanan hyr utrustning och lokaler av Trafikförvaltningen. När Trafikförvaltningen handlar upp ny teknik görs det därför i nära samarbete med oss.
Trafikförvaltningen sköter vissa direkta kundkontakter med resenärerna genom webbplatsen sl.se och SL Kundtjänst.
Trafikförvaltningen genomför regelbundna kundundersökningar där MTR Tunnelbanan får återkoppling och tar del av resultaten för vidareutveckling av verksamheten.

Andra SL-entreprenörer

Då MTR Tunnelbanan är en del av Stockholms kollektivtrafik är även Trafikförvaltningens andra entreprenörer viktiga samarbetspartner. Vi ska tillsammans säkerställa att alla som reser kollektivt i länet dagligen kommer fram i tid på ett säkert sätt, vilket kräver ett nära samarbete.

Genom att vi tog över driften av pendeltågsverksamheten den 11 december 2016, med bolaget MTR Pendeltågen, underlättar vi samverkan mellan verksamheterna såväl internt genom strategier och processer som externt mot våra resenärer genom bland annat en mer enhetlig information.

Senast uppdaterad: 2017-05-30 Tweeta