MTR utbildar kundservicevärdar i turism

2017-11-24 16:41

MTR har inlett ett samarbete med Visit Stockholm för att utbilda stationsvärdar i Stockholmskunskap och turism. Den första gruppen har nu gått en kurs som del i sin introduktionsutbildning.

Kundservicevärd visar vägen

För många turister är mötet med MTRs medarbetare några av de första möten de har när de kommer till Stockholm. Att då kunna få hjälp med sin resa och att hitta rätt även långt från innerstaden är en viktig del av vår service.

Utbildningen täcker inte in alla besöksmål i hela Stockholm men ger inspiration och insikt i vad turister generellt vill veta och hur vi kan leda dem rätt.

Du kan läsa mer om satsningen i den intervju som Besöksliv gjorde med vår stationsvärd Muhammed, stationschef Irene och Jan som är eventansvarig hos MTR.

Artikel hos Besöksliv.

Senast uppdaterad: 2017-11-24