Servicevärdar till MTR Express - Stockholm

Stockholm

Är du en person som brinner för service och är på jakt efter ett nytt utmanande jobb? Vill du ha ett varierande arbete och bli en del av ett glatt gäng kollegor? Då tycker vi att du ska söka tjänsten som Servicevärd till oss på MTR Express med start under våren!

MTR Express är utmanaren på den svenska järnvägen. Med nya fräscha tåg, stark kundfokus och ett varmt och peppande gäng kollegor arbetar vi tillsammans för att bli världens bästa tågbolag.

Din roll hos oss
I rollen som servicevärd arbetar du ombord på våra snabbtåg mellan Stockholm och Göteborg. Du spelar en viktig roll i vår verksamhet då du är vårt ansikte utåt mot våra kunder och resenärer. Ditt fokus ligger på att erbjuda våra resenärer en säker resa samt att leverera enastående reseupplevelser med en stor portion personlig service.

Dina huvudsakliga uppgifter är:

  • Säkerställa kundens reseupplevelse i alla led
  • Försäljning & servering
  • Fatta beslut kopplade till trafikstörningar
  • Avgångssignalering
  • Trafiksäkerhetsrelaterade frågor
  • Plockstädning
  • Avvikelserapportering

Utöver ovanstående kan det bli aktuellt att delta vid olika events samt vid försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter.

Anställningen är en heltidsanställning och inleds med en grundutbildning. Arbetet innebär oregelbunden arbetstid, övernattningar på annan ort samt uniformsplikt. Vi är ett företag som månar om alla anställdas hälsa. Då alla Servicevärdar har säkerhetstjänst genomförs en nyanställningskontroll hos företagshälsovården under rekryteringsprocessen. Vi har även slumpmässiga alkohol- och drogtester för all personal och vi är ett rökfritt företag. Din placeringsort är Stockholm och du rapporterar till Platschef i Stockholm. 

När du blir en av oss
Du blir en viktig del av MTR, ett företag som sätter Stockholm i rörelse och sammanlänkar Sveriges största städer. Internationellt är MTR välkänt för sitt engagemang i de samhällen där företaget finns, något som är mycket viktigt för oss även här i Sverige. Med ett tydligt, enkelt och pålitligt sätt vill vi hela tiden förstå mer för att komma framåt. Våra värderingar är den röda tråden i vårt dagliga arbete: utmärkt service, ömsesidig respekt, ständig utveckling och mätbara resultat. De hjälper oss att skapa säkra resor, nöjda kunder och medarbetare som trivs.

Hos oss ingår du i en miljö med hög och positiv förändringstakt där du är med och bidrar till MTRs fortsatta resa. Vi erbjuder dig variation i arbetsinnehållet och goda möjligheter att, genom egna initiativ, påverka din personliga utveckling och framtid inom företaget. Du ingår i ett team med kompetenta och trevliga kollegor. Som anställd hos MTR Express får du ta del av våra förmåner, exempelvis:

  • Friskvårdsbidrag
  • Gratis massage två gånger om året
  • Rabatt på resor hos MTR Express

Utbildningsstart den 23 juli 2019.  

Du som söker till oss
För att trivas i rollen som servicevärd ska du ha erfarenhet från tillexempel turism, resebransch, vård, försäljning eller restaurangbranschen. Du har goda IT-kunskap, erfarenhet av tekniska verktyg och goda kunskaper i officepaketet.

Som person är du positiv, social och förtroendeingivande med mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift, både på svenska och engelska. Du är en person som trivs med att stå i centrum och vara bland människor. Du motiveras av utmaningar och stimuleras av förändring och utveckling. Du tar uppdraget om att skapa världens bästa kundservice för våra resenärer på stort allvar. Du är också en person som tar hand om din hälsa och värnar om dina kollegors välmående genom ömsesidig respekt.

Vidare har du

  • Goda kunskaper i Svenska och Engelska i tal och skrift
  • Slutförd gymnasieexamen eller motsvarande
  • Är minst 20 år

Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR Express?
Välkommen med din ansökan i form av ett CV och personligt brev. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Linn, HR-koordinator, via MTRXjobb@mtr.se. Vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Urval och intervjuer sker löpande. Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester samt ett besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Varmt välkommen med din ansökan!

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. I Sverige är vi 4500 kollegor som driver tunnelbanan och pendeltågen i Stockholm och snabbtåget mellan Göteborg och Stockholm. Vårt uppdrag är att underlätta människors vardag och länka samman och utveckla hållbara samhällen. För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se

Nyckelord: kundservice, service, tåg, servicevärd

Publicerad: 2019-04-30